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GUIDE DES TAILLES

Cliquez sur « Guide des tailles » sur toutes les pages produit pour y accéder. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@madlords.com. N'oubliez pas de noter la référence de l'article, que vous trouverez dans la description du produit.

Pour connaître votre taille de bague, si vous disposez d'une bague qui est parfaitement ajustée au doigt auquel vous porterez votre nouvelle bague, vous pouvez la placer sur le cercle dont le diamètre est le plus proche dans le tableau des tailles pour les bagues. Le pourtour intérieur de la bague doit être aligné sur le contour extérieur du cercle. Si votre bague se trouve entre deux tailles, Mad Lords vous recommande de choisir la plus grande.

Pour mesurer votre doigt, vous pouvez également utiliser un mètre-ruban. Le chiffre qui se situe sur l'alignement des bords de l'ouverture indique la circonférence interne. Le chiffre obtenu correspond à votre taille de doigt. Ex : votre tour de doigt est de 61 mm. Votre taille de bague est 61.

Pour connaître votre taille de bracelet, vous pouvez utiliser un mètre-ruban. Enroulez votre mètre ruban autour du poignet auquel vous porterez votre bracelet. Inscrivez le chiffre indiqué au point de rencontre entre le 0 et le ruban.Pour un porté confortable, ajoutez 1,5 cm. Vous pouvez ensuite ajouter ou enlever des centimètres suivant le type de porté que vous aimez (confortable, taille exacte, serré). La taille moyenne d'un bracelet pour femme est de 16 cm. La taille moyenne d’un bracelet pour homme est de 19 cm.

Pour connaître votre taille de collier, veuillez vous référer aux tailles suivantes :
35-40cm : collier type choker ou ras-du-cou 

40-60cm : collier porté sur le haut du décolleté 

65-75cm : collier porté au niveau de la poitrine 

>75cm : collier porté en sautoir

Si votre taille n'est pas disponible, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@madlords.com

Envoi et Livraison

Nous livrons en France et partout dans le monde (excepté au Maroc, en Algérie, en Tunisie, à St Pierre & Miquelon et en Russie) via DHL Express. Les colis sont remis à domicile contre signature.

Après avoir commandé sur notre site, un e-mail contenant votre numéro de commande vous est envoyé. Après avoir traité votre commande, emballé vos produits puis expédié votre commande, vous recevrez par la suite un e-mail comportant un numéro de tracking (suivi) qui vous permettra de suivre son acheminement.

Après réception de cet e-mail, la livraison s’effectuera en un jour ouvré suivant. Si vous n’êtes pas à votre domicile le jour J, DHL Express vous proposera de reprogrammer une livraison, de remettre votre colis à un voisin de confiance ou dans un point relais près de chez vous.

Livraison DHL Express – Remise contre signature

Disponible dans toute la France : livraison sous 1 jour ouvré après expédition.

Disponible en Union Européenne : livraison sous 1/2 jours ouvrés après expédition.

Dans le reste du monde : livraison sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition.


Retrait chez MadLords

Retrait le jour de la commande, si le produit est disponible, au 316 rue Saint Honoré, 75001 Paris.

La livraison est offerte où que vous soyez. Nous livrons partout dans le Monde.

Notre équipe fait tout son possible pour traiter votre commande dans les plus brefs délais.

Il se peut que le délai de traitement soit dépassé indépendamment de notre volonté (en fonction de la conjoncture, du transporteur ou de la disponibilité du produit). Le cas échéant, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@madlords.com. Pour une meilleure prise en charge de votre demande, munissez-vous de votre numéro de commande à 5 chiffres précédés d’un hashtag, que vous pouvez trouver dans votre e-mail de confirmation de commande.

Depuis votre espace "Mon compte", le statut de votre commande reste comme "en cours de traitement" jusqu’à sa livraison. Après avoir traité votre commande, emballé vos produits puis expédié votre commande par DHL Express, vous recevez par la suite un e-mail comportant un lien avec un numéro de tracking (suivi) qui vous permet de suivre son acheminement.

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Si vous n’avez pas encore reçu votre numéro de tracking (suivi) de la part de notre transporteur DHL, cela signifie que votre commande n’a pas encore été expédiée et qu’elle est en cours de traitement. Dès qu’elle sera remise à notre transporteur DHL, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant le numéro de tracking (suivi) ainsi qu’un lien pour suivre son acheminement.

Échanges et Retours

Les retours sont offerts pour toute commande réexpédiée à partir de l'Union Européenne. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour procéder à un retour.

Les retours de commandes doivent s'effectuer conformément aux conditions suivantes :

Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et non utilisés, présentant toutes leurs étiquettes d'origine et nous parvenir dans l'emballage dans lequel ils ont été livrés.
Si l’article vous a été livré avec une étiquette, celle-ci ne doit pas être retirée et doit nous revenir intacte.
Les bijoux doivent nous revenir dans l’état dans lequel vous les avez reçus, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les documents originaux.

Tout retour de commande non conforme à notre politique de retours se verra refusé.

Vous pouvez demander la modification ou l’annulation d’une commande en contactant notre service client. 

Munissez-vous de votre numéro de commande à 6 chiffres précédés d’un hashtag, que vous pouvez trouver dans votre e-mail de confirmation de commande, puis contactez-nous par e-mail à l'adresse contact@madlords.com.

Si vous modifiez une commande et que son prix change, il vous sera demandé de régler la différence. À l'inverse nous vous rembourserons le trop-payé le cas échéant.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, et ce gratuitement pour toutes les commandes. Nous vous invitons à formuler votre demande de retour par email à l’adresse contact@madlords.com en respectant les conditions de retours disponibles juste ici.

Nous vous enverrons la procédure de retour ainsi qu’un lien permettant d’imprimer votre bordereau de retour affranchi à votre adresse e-mail.

Si le prix du produit est différent du produit échangé, il vous sera demandé de régler la différence. À l'inverse nous vous rembourserons le trop-payé le cas échéant.

Pour obtenir le remboursement d’un produit, il faut dans un premier temps nous le retourner dans un délai de 14 jours après sa réception, en respectant les conditions de retours disponibles ici

Vous pouvez formuler votre demande de retour à l’adresse contact@madlords.com. Nous vous enverrons la procédure de retour ainsi qu’un lien permettant d’imprimer votre bordereau de retour affranchi à votre adresse e-mail. 

Une fois réceptionné, votre retour sera traité par notre équipe. Nous procèderons au remboursement de votre produit à condition qu’il n’ait pas été porté, qu’il soit retourné avec l’emballage d’origine et tous les accessoires.

Une fois le retour validé, le remboursement apparaîtra dans un délai de 24 à 48h sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Vous pouvez demander le remboursement d’un produit si celui-ci n’a pas encore été expédié (si vous n'avez pas reçu d’e-mail contenant un numéro de tracking). Vous devez alors formuler votre demande d’annulation et de remboursement par e-mail à l’adresse contact@madlords.com. Si votre produit a été déjà été expédié, vous devez attendre de le réceptionner puis formuler votre demande de remboursement par e-mail puis retourner le produit. 

PRIX ET RÉDUCTIONS

Bénéficiez de 10% de remise automatique à partir de 500€ d'achat.

La remise automatique de 10% s'activera une fois arrivée à l'étape du checkout (paiement).

Ce code peut être utilisé autant de fois par personne dès 300€ d'achat et n’est cumulable avec aucune autre promotion en cours (offres, articles à prix réduit, cartes cadeaux ou avoirs); Aucun équivalent en espèce ne sera offert; Mad Lords se réserve le droit de retirer, de suspendre, d’annuler et/ou de modifier l’offre et ses termes à tout moment et sans préavis; En cas de conflit concernant cette offre, la décision de Mad Lords sera finale et aucune correspondance ni discussion ne pourra être prise en compte.

Besoin d’aide ? Veuillez écrire à l’adresse e-mail suivante : contact@madlords.com ou appeler le +33 1.45.25.08.31.

Bénéficiez de 15% de remise automatique à partir de 2500€ d'achat.

La remise automatique de 15% s'activera une fois arrivée à l'étape du checkout (paiement).

Ce code peut être utilisé autant de fois par personne dès 2500€ d'achat et n’est cumulable avec aucune autre promotion en cours (offres, articles à prix réduit, cartes cadeaux ou avoirs); Aucun équivalent en espèce ne sera offert; Mad Lords se réserve le droit de retirer, de suspendre, d’annuler et/ou de modifier l’offre et ses termes à tout moment et sans préavis; En cas de conflit concernant cette offre, la décision de Mad Lords sera finale et aucune correspondance ni discussion ne pourra être prise en compte.

Besoin d’aide ? Veuillez écrire à l’adresse e-mail suivante : contact@madlords.com ou appeler le +33 1.45.25.08.31.

Veuillez noter que les designers suivants sont éligibles aux offres :

Alberto Galinari, Alessa Jewelry, Alexandra Abramczyk, Ander Reiz, And...Paris, Anita Ko, Anna Maccieri Rossi, Azlee, Bare, Bee Goddess, Buddha Mama, Colette Jewelry, Corinne Darmon, Elé Karela, Evanet, Fanny Blanchelande, Federica Rettore, Florence Lanzmann, G by G, Gem Palace, Gunda, Hector Saxe, Henson, Hirotaka, Hoehl's, Holzpuppe, Hoorsenbuhs, Ileana Makri, Jacquie Aiche, Jahel Joaillerie, Joanna Dahdah, Kand Jewellery, Karen Karch, Kemur lews, Kismet By Milka , L'Atelier Nawbar, Mad Private, Mad Private by the French Guy, Mad Precious & Ethical, M Cohen, M Cohen Capsule, Marla Aaron, Marlo Laz, Maria Tash, Miles McNeel, Montre Noire, Mosaïs Paris, Muse, Nada Ghazal, No Muse Paris, Nomad, Pamela Love, Pascale Monvoisin, Patricia Arango Jewelry, Roc, Rosa Maria, Rusty Thought, Seijna, Spinelli Kilcollin, Sylvie Corbelin, Tegami, Terzihan, Tiphaine Van Eeckhout, Tobias Wistisen, Unnon, Vale Jewelry, Vanessa de Jaegher, Venyx, Voillot, Woodbury, Yv Delloye

Options de Paiement

En France, nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, Amex ou carte de débit pour les paiements étrangers), Apple Pay, le paiement via PayPal, Alma et Klarna.

Il est possible de choisir l’option de paiement en 3 ou 4 fois pour une commande d’un montant de 200€ minimum. Il suffit de sélectionner l’option Alma - Paiement en 3 ou 4 fois pour régler votre achat et ainsi étaler le paiement sur 3 ou 4 mois de façon sécurisée. Cette option implique des frais de 2.25% du total de la commande.

En Belgique, nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, Amex), carte de débit, Apple Pay, Paypal, Bancontact, SOFORT Banking, Klarna (Pay later) et Alma.

Aux Pays-Bas, nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, Amex), carte de débit, Apple Pay, Paypal, iDeal, SOFORT Banking, Klarna (Pay Later).

En Allemagne,nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, Amex), carte de débit, Apple Pay, Paypal, Giropay, SOFORT Banking, Klarna (Pay Later & Slice it) et Alma.

En Finlande, nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, Amex), carte de débit, Apple Pay, Paypal, Klarna (Pay Later & Slice it).

En Autriche, nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, Amex), carte de débit, Apple Pay, Paypal, SOFORT Banking, Klarna (Pay Later & Slice it).

En Italie, nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, Amex), carte de débit, Apple Pay, Paypal, SOFORT Banking et Alma.

En Espagne, nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, Amex), carte de débit, Apple Pay, Paypal, SOFORT Banking et Alma.

Dans tous les autres pays, nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, Amex), carte de débit, Apple Pay, Paypal, Bank deposit, Coin Base Commerce.

Pour bénéficier de l’option de paiement en 3 ou 4 foisou le paiement en 15j ou 30j, il faut que le montant total de votre commande soit de 200€ minimum. Il suffit de sélectionner l’option Alma - Paiement en 3 ou 4 fois ou Paiement en 15j ou 30jpour régler votre achat et ainsi étaler le paiement de façon sécurisée. Votre commande est prise en compte et traitée dans notre délais habituel. Cette option implique des frais de 2.25% du total de la commande. Attention, le paiement en différé et en plusieurs fois ne fonctionnent que pour la France, Belgique, Allemagne, Espagne, Italie et les cartes non prépayées.

Attention, le paiement en 3 ou 4 fois est accepte les montants de 4500€ maximum. Le paiement en 15j ou 30j accepte les montant de 3000€ maximum.

Il est possible qu’Alma vous demande des renseignements et des documents tels que des justificatifs de revenus ou une pièce d’identité afin de garantir que vous êtes en mesure d’échelonner votre paiement. 

En France, la méthode de paiement « Pay Later » s'appelle « Payer en 3 fois sans frais ».

Klarna: Pay later est disponible auprès des clients résidant aux Pays-Bas, en Belgique, en Autriche, en Allemagne, et en Finlande. Après avoir marqué les marchandises comme expédiées, vos clients doivent régler leur factures dans une période de 30 jours s’ils résident aux Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Autriche et Finlande.


Pour bénéficier de l’option de paiement Pay Later ou  il faut que le montant total de votre commande soit de 35€ minimum et 1500€ maximumpour la France, 5000€ maximumpour l'Allemagne, 10000€ maximum pour les Pays-Bas, la Belgique, la Finlande et l'Autriche. Il suffit de sélectionner l’option Klarna - Pay Laterpour régler votre achat et ainsi étaler le paiement de façon sécurisée. Votre commande est prise en compte et traitée dans notre délais habituel.

Attention, le paiement Pay Later ne fonctionne que pour la France, Belgique, Allemagne, Autriche, Finlande et Pays-Bas.

Il est possible que Klarna vous demande des renseignements et des documents tels que des justificatifs de revenus ou une pièce d’identité afin de garantir que vous êtes en mesure d’échelonner votre paiement. 

Avec Slice it, vous pouvez payer en 3 à 36 versements.

Pour bénéficier de l’option de paiement Slice it, il faut que le montant total de votre commande soit de  5000€ maximumpour l'Allemagne, 10000€ maximum pour la Finlande et l'Autriche. Il suffit de sélectionner l’option Slice itpour régler votre achat et ainsi étaler le paiement de façon sécurisée. Votre commande est prise en compte et traitée dans notre délais habituel.

Le paiement Slice it ne fonctionne que pour l'Allemagne, l'Autriche et la Finlande.

Il est possible que Klarna vous demande des renseignements et des documents tels que des justificatifs de revenus ou une pièce d’identité afin de garantir que vous êtes en mesure d’échelonner votre paiement. 

Nos boutiques

La boutique Mad Lords Paris316 rue Saint-Honoré Paris 1er, est ouverte du Lundi au Samedi, de 10h30 à 19h.

Le studio Piercing Paris, 320 rue Saint-Honoré Paris 1er, est ouverte du Lundi au Samedi, de 10h30 à 19h, et le Dimanche de 14h30 à 18h.

La boutique Mad Lords Deauville et son studio Piercing, 92 Rue Eugène Colas, 14800 Deauville, est ouverte du Vendredi au Lundi, de 10h30 à 19h. Exceptionnellement ouverte 7j/7 pendant les vacances scolaires et ouvertes les jours fériés.

La boutique Mad Lords est cachée au 316 rue Saint-Honoré, une fois passé la porte cochère, la boutique est nichée dans la cour sur votre gauche.

Vous avez la possibilité de prendre votre rendez-vous Piercing sur notre page du site Rendez-vous Piercing ou par téléphone au +33 1 40 20 90 48 pour le studio Paris et au +33 2 31 98 38 55 pour le studio Deauville.

À propos de nous

Rien de plus facile : vous pouvez nous appeler au +33 1 45 25 08 31, nous écrire à l'adresse e-mail contact@madlords.com ou nous poser toutes vos questions sur le chat en cliquant en bas à droite de chaque page. 

Notre équipe est joignable du lundi au samedi de 10h30 à 19h.

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