0

Votre panier est vide

Notre boutique MAD LORDS, 316 rue Saint-Honoré Paris 1er, est ouverte du Lundi au Samedi, de 10h30 à 19h.

Notre boutique MAD LORDS Deauville, 92 Rue Eugène Colas, 14800 Deauville, est ouverte du Vendredi au Lundi, de 10h30 à 19h.

La boutique secrète se situe au 316 rue Saint-Honoré, une fois passé la porte cochère, la boutique est nichée dans la cour sur votre gauche.

Vous avez la possibilité de prendre votre rendez-vous Piercing sur notre page du site Rendez-vous Piercingou par téléphone au +33 1.45.25.08.31

Cliquez sur « Guide des tailles » sur n'importe quelle page produit pour y accéder. Nos représentants du Service client seront ravis de vous aider si besoin, souvenez-vous de noter la REF de l'article, que vous trouverez dans la description du produit.

Guide de tailles des Bagues

A l'aide d'une bague et d'un baguier :

Si vous disposez d'une bague qui est parfaitement ajustée au doigt auquel vous porterez votre nouvelle bague, vous pouvez la placer sur le cercle dont le diamètre est le plus proche dans le tableau des tailles pour les bagues. Le pourtour intérieur de la bague doit être aligné sur le contour extérieur du cercle. Si votre bague se trouve entre deux tailles, Mad Lords vous recommande de choisir la plus grande.

Mesure du doigt :

Pour mesurer votre doigt, vous pouvez utiliser un mètre-ruban. Le chiffre qui se situe sur l'alignement des bords de l'ouverture indique la circonférence interne. Le chiffre obtenu correspond à votre taille de doigt. Ex : votre tour de doigt est de 61 mm. Votre taille de bague est 61.

Si votre taille n'est pas disponible, contactez-nous!

Guide de tailles des Colliers

Catégories de colliers :

35-40cm : collier type choker ou ras-du-cou 

40-60cm : collier porté sur le haut du décolleté 

65-75cm : collier porté au niveau de la poitrine 

>75cm : collier porté en sautoir

Guide de tailles des Bracelets

Pour mesurer votre poignet, vous pouvez utiliser un mètre-ruban. Enroulez votre mètre ruban autour du poignet auquel vous porterez votre bracelet. Inscrivez le chiffre indiqué au point de rencontre entre le 0 et le ruban.Pour un porté confortable, ajoutez 1,5 cm. Vous pouvez ensuite ajouter ou enlever des centimètres suivant le type de porté que vous aimez (confortable, taille exacte, serré). La taille moyenne d'un bracelet pour femme est de 16 cm. La taille moyenne d’un bracelet pour homme est de 19 cm.

Si votre taille n'est pas disponible, contactez-nous!

Vous pouvez effectuer des achats sans créer de compte. Cependant, si vous vous inscrivez, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :

- Suivre vos commandes et consulter l’historique de vos achats.

- Ajouter des articles que vous aimez ou qui sont épuisés à votre wish list.

- Sauvegarder votre adresse et les données de votre carte bancaire pour effectuer vos achats plus rapidement.

Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez les instructions « Mot de passe oublié » sur la page « Connexion ».

Rien de plus facile. Voici comment procéder :

Choisissez une catégorie ou un designer dans le menu de navigation en haut de page ou recherchez des mots clés spécifiques dans la barre de recherche.

Sélectionnez l'article désiré, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Une fois votre shopping terminé, cliquez sur « Procéder au paiement ».

Si vous n'êtes pas déjà connecté(e) à votre compte, veuillez le faire à ce moment-là. Si vous ne disposez pas de compte, saisissez simplement votre adresse e-mail pour poursuivre en tant qu'invité.

Entrez votre adresse et vos coordonnées bancaires, puis sélectionnez une méthode de livraison pour compléter votre commande. Une fois votre commande confirmée, elle sera méticuleusement préparée puis vous sera ensuite expédiée directement. Nous vous tiendrons au courant à chaque étape.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail pour vous informer que votre commande a bien été reçue. Il ne s’agit pas d’une confirmation de commande. Après avoir validé vos données de paiement, vérifié votre adresse de livraison et localisé les articles, nous accepterons votre commande et expédierons les articles. Vous recevrez alors un deuxième e-mail pour vous confirmer votre commande. Si certains des articles que vous avez commandés ne sont pas disponibles, nous ferons en sorte selon l'article de l'avoir disponible dans les plus bref délais. Si nous n’y parvenons pas, vous serez rapidement informé(e) que ces articles ne sont plus en stock et le paiement de ces articles sera annulé.

Nous acceptons les cartes American Express, Visa et Mastercard. Pour les clients situés en France, nous acceptons aussi les Cartes Bancaires (uniquement pour les transactions en Euro). Nous acceptons également Paypal, IDEAL, Bancontact, SOFORT Banking, Giropay, le paiement en 3 ou 4 fois avec ALMA, le Dépôt en Banque et tout récemment la crypto-monnaies avec Coinbase Commerce.

Pour utiliser Coinbase Commerce : veuillez sélectionner Coinbase Commerce comme méthode de paiement lors de la commande et vous serez transféré automatiquement sur le site ou l’application. Si vous avez un compte Coinbase existant, identifiez-vous pour confirmer la transaction. Sinon, créez votre compte puis procédez au paiement. Le remboursement de vos retours sera effectué vers votre compte Coinbase.

Oui. À l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi unique par e-mail. Grâce à ce numéro de suivi, vous pourrez consulter le statut de votre colis. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@madlords.com et nous effectuerons le suivi de votre commande pour vous.

VOUS DISPOSEZ D’UN DÉLAI DE 14 JOURS APRÈS RÉCEPTION DE VOTRE COLIS POUR PROCÉDER À UN RETOUR.

Voici la marche à suivre :

- Un bon de retour DHL sera joint à votre colis.

- Imprimez la facture ou le Détails de Votre Commande que vous avez reçu par mail le jour de votre achat.

- Placez les bijoux et la facture dans l'emballage fourni, accompagnés de tous les documents originaux.

- Connectez-vous sur le site DHL Express et programmez votre retour en fournissant les informations indiquées sur le Bon De Retour.

Deux choix s’offrent à vous : Collecte ou Dépôt

Les retours de commandes doivent s'effectuer conformément aux conditions suivantes :

Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et non utilisés, présentant toutes leurs étiquettes d'origine et nous parvenir dans l'emballage dans lequel ils ont été livrés.

Si l’article vous a été livré avec une étiquette, celle-ci ne doit pas être retirée et doit nous revenir intacte.

Les bijoux doivent nous revenir dans l’état dans lequel vous les avez reçus, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les documents originaux.

Tout retour de commande non conforme à notre Politique se verra refusé.

Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions sur notre site, n’hésitez pas à contacter notre service client au +33 1.45.25.08.31 du lundi au samedi, de 10h30 à 19h ou par e-mail à l’adresse contact@madlords.com.

Est-il sûr d’effectuer des achats sur le site ?

La santé et la sécurité de nos collègues et de notre communauté ont toujours été notre première priorité. Nous avons renforcé et amélioré nos mesures de sécurité afin d’assurer la protection de nos équipes, allant au-delà des recommandations faites par le gouvernement.

Comment cela va-t-il affecter la livraison de ma commande ?

Afin d’assurer votre sécurité, nous réalisons une livraison sans contact : notre coursier sonnera ou frappera à votre porte, placera votre colis sur le sol et s’éloignera de quelques mètres. Au lieu de demander votre signature, il notera votre nom complet pour confirmer que vous avez bien reçu votre commande.

Tous nos coursiers portent un masque et des gants, sont munis de gel désinfectant et se lavent régulièrement les mains. Nous continuons de monitorer leur état de santé et leur bien-être afin qu’ils puissent faire leur travail au mieux. Nos camions de livraison sont désinfectés quotidiennement et nettoyés en profondeur toutes les semaines afin d’assurer un niveau impeccable de propreté.

Notre partenaire de livraison

Nous travaillons avec notre partenaire de livraison, DHL, pour garantir le respect des dernières mesures sanitaires et avons donc mis en place un système de livraison sans contact. Si une signature est nécessaire lors de la livraison de votre colis, notre partenaire utilisera le nom de la personne le réceptionnant comme preuve de livraison, et suivront les règles de distanciation sociale. Si vous renoncez à la signature, ou n’êtes pas disponible, le colis sera déposé à l’endroit de votre choix.

Veuillez noter que MAD LORDS et notre partenaire ne pourront pas être tenus responsables en cas de perte ou de dommage après la livraison de votre commande.