Alle Bestellungen werden innerhalb eines Werktages (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Wir bieten eine kostenlose Lieferung ab 500 € für alle Länder (Frankreich, Länder der Europäischen Union und Rest der Welt) an.
Die Lieferungen erfolgen Montag bis Freitag. Sie erhalten eine E-Mail mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, um Sie über den Versand zu informieren.
Lieferung in Frankreich
Die Lieferung in Frankreich ist innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand möglich, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit (Frist auf dem Produktblatt angegeben) oder außerhalb von Spitzenzeiten (Black Friday, Feiertage zum Jahresende).
Internationale Lieferung
Die Lieferung in Länder der Europäischen Union ist innerhalb von 48 Stunden nach Versand möglich.
Die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union ist innerhalb von 3 bis 5 Tagen nach Versand möglich.
Für Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) anfallen, die fällig werden, sobald die Sendung das Zielland erreicht. Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union wohnen, insbesondere im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz, müssen Sie möglicherweise Zölle oder Einfuhrsteuern zahlen. Mad Lords übernimmt keine Verantwortung für etwaige Einfuhrzölle oder Zollsteuern, diese liegen ausschließlich in der Verantwortung des Käufers.
Steuern und Zollgebühren
Da die Vorschriften und Umsatzsteuern von Land zu Land unterschiedlich sind, berechnen wir die Mehrwertsteuer (MwSt.), die auf dem Land basiert, in das Ihre Bestellung versendet wird. Den geschätzten Steuerbetrag für Ihre Bestellung können Sie an der Kasse sehen. Der genaue Steuerbetrag wird zum Zeitpunkt des Versands berechnet und berechnet.
Für Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die fällig werden, sobald die Sendung das Zielland erreicht. Mad Lords ist nicht für diese Gebühren verantwortlich, sofern diese erhoben werden, und liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde.
Abholung im Laden
Dank der kostenlosen Abholung im Geschäft in der Rue Saint-Honoré 316, 75001 Paris, können Sie den Versand vermeiden. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und an der Kasse die Option „Abholung im Geschäft“ ausgewählt haben, wird Ihre Bestellung vorbereitet und ist innerhalb eines Werktages zur Abholung bereit (vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit). Sobald Ihre Bestellung fertig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen.
Unsere Abholzeiten im Geschäft sind Montag bis Samstag von 10:30 bis 19:00 Uhr. Bitte halten Sie bei Ihrem Besuch Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail bereit.
DHL Express-Lieferung
DHL, unser Partner, der für die Lieferung Ihrer Bestellungen verantwortlich ist, bietet Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Optionen mithilfe von DHL ODD (Delivery On Demand) zu ändern. Ob Sie den Liefertermin ändern oder die Unterschriftsmöglichkeit bei Erhalt des Pakets stornieren möchten, DHL Express passt sich all Ihren Bedürfnissen an.
Sobald DHL Ihr Paket erhalten hat, erhalten Sie eine SMS- und/oder E-Mail-Benachrichtigung mit dem Liefertermin. Wenn DHL ODD in Ihrer Region verfügbar ist, enthält diese Nachricht auch einen Link zur DHL Express-Webseite . Sie benötigen dann die Paketverfolgungsnummer.
Hier sind einige der Optionen, die Sie anpassen können:
Wählen Sie den Liefertermin
Sollte Ihnen der voraussichtliche Liefertermin nicht zusagen, können Sie innerhalb der nächsten 5 Werktage einen neuen auswählen.
Sofern verfügbar, können Sie auch ein Zeitfenster für den Empfang Ihres Pakets auswählen.
Unterschrift bei Erhalt
Wenn Sie beim Erhalt Ihres Pakets lieber nicht unterschreiben möchten, können Sie diese Option ändern. Bitte beachten Sie, dass Mad Lords und DHL im Falle einer Stornierung dieses Dienstes nicht für Verluste oder Schäden haften, die nach der Lieferung entstehen.
Lieferung an einen Nachbarn
Sie können DHL bitten, Ihr Paket bei einem Nachbarn abzugeben. Dazu müssen Sie lediglich die genaue Adresse sowie weitere spezifische Informationen angeben.
Bitte beachten Sie, dass Mad Lords und DHL bei Auswahl dieser Option nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die nach erfolgter Lieferung entstehen.
Abholung an einem DHL-Servicepunkt oder Paketschließfach
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung abwesend sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Paket bei einer DHL-Servicestelle abzuholen.
DHL ODD zeigt Ihnen die nächstgelegene DHL-Servicestelle an, sodass Sie diejenige auswählen können, die am besten zu Ihnen passt. Sobald Ihr Paket zur Abholung bereit ist, wird sich DHL mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, wie viel Zeit Sie für die Abholung haben. Bitte beachten Sie, dass Ihr Paket, wenn Sie es nicht innerhalb dieser Frist abholen, an das DHL-Depot zurückgeschickt wird.
Um Ihr Paket an einer DHL-Servicestelle abzuholen, müssen Sie zwei Ausweise vorlegen:
-Ein Lichtbildausweis (Reisepass oder Führerschein)
-Die von DHL gesendete Benachrichtigungs-E-Mail/SMS
Während der Ferienzeiten
Wenn Sie sich zum Zeitpunkt der Zustellung im Urlaub befinden, können Sie DHL bitten, Ihr Paket 30 Werktage lang aufzubewahren.
Wenn verfügbar, können Sie die Lieferung verschieben, indem Sie ein neues Zeitfenster auswählen.